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2020/08/27
モニター映像が固まって動かないというお客様に
現地調査を行い、保守メンテナンスの対応をいたしました。
原因は連日の猛暑によるハードディスクの故障。
過去の映像を検索すると、録画されている映像がフリーズしていることがわかりました。
お客様：東京都内工場
機種：屋外用防犯カメラ
症状は、建物入口に設置した防犯カメラのモニター映像が固まってしまい、再生されないそうです。
建物入口上部に設置された防犯カメラ
モニターの映像が再生されず、停止しています。
ハードディスクに問題があると仮説をたて、ケースからＨＤＤを取り外します。
すると、レコーダーが止まることなく、正常に稼働しました。
調査の結果、ハードディスクレコーダーがクラッシュしたため、
ＰＣのように動きが鈍くなっていたことが原因と判明しました。
対応策は、ハードディスクの交換です。
今年の夏は連日の猛暑の影響でハードディスクレコーダーが熱を持ち、
機器のトラブルにつながるケースが増えています。
できることならサーバー機と同様に、高温になりすぎない環境下で
管理することがの理想的です。
ハードディスクの不具合でお困りのお客様がいらっしゃいましたら、
暑さが原因かもしれません。
どうぞ、お気軽にお問合せください。
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